Cómo usar tu asistencia al viajero

3  pasos para utilizar tu asistencia al viajero

Con esta nota, vamos a explicarte en 3 pasos básicos lo que necesitas saber al momento de usar tu asistencia al viajero.

Al momento de comprar una asistencia médica para tu viaje surgen muchas dudas sobre que companía comprar, o que producto será mejor.
Sin embargo, el tema no termina ahí porque luego surgen otras dudas el día que tengo que ir al medico  y solicitar atención. 

1- Comunícate con tu seguro de viaje contratado

Si necesitamos un médico por cualquier motivo de salud o accidente, debe contactar a la empresa pertinente. 

En su voucher figuran los los distintos medios de contacto de emergencia. 

De esta forma un representante de la empresa, les indicaran como proceder.  Les darán un turno en un hospital o clínica médica.

 

call center

 Ante una emergencia médica o accidente grave y urgente, en caso de no poder comunicarnos inmediatamente con la empresa, debemos hacerlo dentro de las 24 hs de ser atendido de urgencia e informar la situación.

La mayoría de las empresas con las que trabajamos cuentan con distintos medios de comunicación vía  E-mail, Whats app, Skype y teléfonos de contacto en distintos países del mundo.

Algunas también cuentan con aplicaciones propias como Assist Card o Universal Assistance.   

IMPORTANTE:

Recuerden siempre de informar a la empresa la situación ocurrida.
Puede ser a través de cualquier medio (mail,  WhatsApp, telefono)  sólo asegúrate de que estén al tanto para que después no aparezcan con un #martes13 y en caso hayas abonado algo, te reintegren.

2- Seguí las indicaciones de la asistencia

Al comunicarse, un asistente dará las indicaciones  donde puedes atenderte en base a tu seguro  de viaje contratado. 

Te consultara tu numero de voucher (El numero más importante en tu voucher); asimismo te consultará cual es tu ubicación actual (País, ciudad y domicilio temporario) . 

Deberán tener el DNI o pasaporte para presentar (llevarlo al centro de atención médica) y llenar un formulario que seguramente les darán en recepción del hospital o clínica.

3 – Cómo se realizan los reintegros

Si pagaste algo que no debías, algún extra previamente autorizado por la empresa, se deben guardar todos  los comprobantes de pago, recibos, facturas y receta del médico.
Le enviaras todo a la empresa para realizar el reembolso, según corresponda. 

 Ayuda de Aquí de Paso de YAPA

 Al igual que vos, nosotros también somos viajeros y queremos que estés tranquilo viajando.

 No somos simples vendedores de seguros ni trabajamos en una oficina.

Somos Agentes de Viaje de profesión y viajeros de siempre y trabajamos de manera free lance. 

En lo que podamos ayudar, lo vamos a hacer. Estamos atentos a tus consultas, déjanos AQUÍ tu consulta! 

 

 

 

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