Preguntas Frecuentes – Seguros de Viaje

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE TU SEGURO DE VIAJE

   Desde hace más de 4 años, trabajamos asesorando e informando sobre las asistencias al viajero a otros viajeros.

Creemos que hay mucha desinformación del tema así como rumores, por eso decidimos crear esta nota con la info necesaria y real, junto con todas esas preguntas frecuentes  que consideramos son las más comunes a la hora de tener la necesidad de contratar un servicio de asistencia al viajero. 

Están invitados a dejarnos sus comentarios o cualquier consulta que tengan.

De esta forma podremos ir agregando información que le sirva a todos!!! Tu pregunta puede ayudar a otros viajeros.

  

aprendiendo

Es un servicio que brindan las empresas de Seguros ante cualquier inconveniente, imprevisto que pueda surgir durante el viaje.

Hay distintos tipos de coberturas en Asistencia médica ante Enfermedades y Accidentes, Medicamentos, Odontología, así como también incluyen otros temas como Extravío de Equipaje, Cancelación de vuelos, Demora de equipajes, Cobertura en casos de Pre Existentes, Gastos por cancelación de viaje, Cobertura de Deportes, Embarazadas y Repatriación de restos / sanitaria.

Cada cobertura o plan, brinda características similares de atención, y varía según el tope máximo contratado.

En caso quieras realizar una consulta sobre determinada cobertura, no dudes en escribirnos a segurosdeviaje@aquidepaso.com / aquidepaso.blogdeviajes@gmail.com o cotizar ON LINE por la Web WWW.SEGUROS.AQUIDEPASO.COM

What’s app: +54 911 5953 2748 / +54 9 341661 1320
www.aquidepaso.com

Las coberturas varían según varios factores.
Las edades de los pasajeros, el tope de cobertura, por días o viajes de largas estadías, anuales, o multi-viajes.

Anuales o Largas Estadías: en general son utilizadas por viajeros que van a estar en el exterior por un año máximo como personas que viajan con becas de estudios, ofertas laborales o programas de “Working Holiday” o “Work & Travel” o aquellos viajeros que salen a vivir sus sueños.

Anual Multiviajes: por otro lado para las personas que viajan varias veces por año, ya sea por trabajo, estudio o placer existen estos productos. Podemos elegir entre un periodo máximo de 30, 60 o 90 días por viaje durante un año, la cantidad de veces que queramos. Es decir que pueden viajar hasta esa cantidad de días máximo por viaje, y hay que volver al país de origen y luego al siguiente viaje se activa de nuevo.

Por días: otras opciones es por días específicos y por viaje. Hay coberturas para mayores de 75 años, para embarazadas y para personas con preexistentes.

Up Grade: hay puntos extras también para agregar al a cobertura. Puen ser por Deportes, para asegurar objetos de valores y hasta para mascotas, por cancelación de viaje sin razón, para embarazadas, responsabilidad civil, por incapacidad e invalidez, etc.

No. Recuerda que un Seguro de viaje no funciona como una prepaga o medicina privada. 

Esto es una Asistencia en Viaje y la idea es cubrir cosas que te puedan ocurrir en el viaje (nada que pueda venir de antes) que te lo imposibiliten en cierta medida (ej: mareos, malestares estomacales, vómitos, resfriados, infección urinaria, amigdalitis accidentes de tránsito, etc). 

Por lo tanto, no puedes ir a hacer consultas médicas sin un síntoma, ni menos ir a hacerte exámenes de rutina.

, con TODAS las asistencias y seguros de viaje con los que trabajamos tendrás Cobertura Mundial. 

Como excepción, en el ÚNICO lugar donde NO tendrás ni podrás utilizar cobertura en es tu lugar de nacimiento, o bien si tuvieras residencia definitiva en otro país. 

En caso viajes con un pasaporte de otra nacionalidad, por ejemplo si fueras Argentina o Chilena y viajas con tu pasaporte italiano, no tendrás cobertura en Italia, ya  que con ese pasaporte, tu nacionalidad sería la italiana.

Depende del plan, pero si en la cobertura existe un monto que dice «Odontología», si tendrás cobertura odontológica, pero te cubrirán SOLO odontología de emergencia o urgencia. 

La asistencia cubre urgencias, por lo que en este caso, solo cubrirá «dolor o extracción» y algunos tienen un monto «X usd» por pieza. Los controles de rutina, limpieza de dientes, caries, ortodoncia, pernos y coronas, implantes, entre otros más, NO ESTÁN CUBIERTOS.

Para más información, les recomendamos siempre leer las CONDICIONES GENERALES, es decir la letra chica, donde tendrán todos los detalles. 

La cobertura en este aspecto es bastante diferente entre una compañía y otra, por lo que debes revisar bien que deportes se puede usar la cobertura o no. La mayoría tiene cobertura para la práctica de deportes amateurs, sin embargo una vez más te recomendamos revises las condiciones generales de cada empresa.

En algunas compañías es probable que necesites contratar un upgrade o servicio adicional.
Para más información, les recomendamos siempre leer las CONDICIONES GENERALES, es decir la letra chica, donde tendrán todos los detalles. 

Quien está organizando un viaje sabe que es fundamental estar protegido. Sin embargo, no conoce cuál será el producto indicado, ya que estos varían según edades de los viajeros, destinos, tipo de viaje y montos de cobertura. Nuestro trabajo es asesorarte brindándote toda la información necesaria de cada producto según tus necesidades. Podes contactarnos por email a: aquidepaso.blogdeviajes@gmail.com, chat online de Facebook o Instagram, y la mejor vía de hoy Whatsapp así como también a través de nuestra web.

Es muy sencillo. Una vez que recibas tu voucher, lo tenes que tener con vos todo el tiempo. Ya sea  en el móvil, o en papel.  Cada empresa trabaja de manera distinta, pero resumiendo, las vías de contacto suelen ser Skype, Whatsapp, Email o teléfono. Nosotros siempre recomendamos la que sea más cómoda y rápida para el pasajero.

En caso de urgencia, deben comunicarse inmediatamente o dentro de las 24 horas por cualquier vía con la asistencia contratada.

En primer instancia les van a solicitar su número de voucher, este número se encuentra generalmente en la parte superior del mismo, y es individual y único. Es decir que cada pasajero cuenta con un número de voucher propio. Los operadores les dirán cómo continuar según cada caso en particular.

Sí, hay muchas empresas que permiten que compres tu seguro o asistencia desde el exterior. 

Las empresas han definido un periodo de carencia. Básicamente esto significa que no podes usar el servicio contratado dentro de los primeros  5 a 10 días (dependiendo de la compañía) desde el inicio del voucher. 

Una vez pasados esos días, ya podrás utilizar tu seguro. 

La razón de tener este periodo de carencia es que existen muchos casos de personas que compran un seguro de viaje en el extranjero justo en el momento en que tuvieron un accidente. Para evitar esto, se crearon «los días de carencia».

Si estás en el extranjero y quisieras contratar un seguro con alguna compañía, te contamos que con Assist Med, Assist Travel, Assisto Tu Viaje, Net Travel, Assist 365 y Travellers Assistance (TAS) no debes hacer nada en particular para contratar, sólo tener en cuenta que tendrás algunos días de carencia.

En el caso de Assist Card, Coris, Universal Asisstance, Latin Axa Assistance, si te encuentras en el exterior, es decir fuera de tu país de residencia, lamentablemente no podrás contratar con esta compañía.

Con respecto a Latin Assistance y Go Travellers, podrás adquirir desde el exterior sólo y únicamente los planes que cuentan con co-pago o deducible. 

Si un pasajero decide prolongar su viaje por cualquier motivo, debe comunicarse con nosotros unos días antes de la caducidad del voucher para solicitar una extensión.  La central operativa de la empresa pertinente analizara el caso y tomara una decisión al respecto. Puede ser que acepten o que rechacen la nueva compra, pero para eso tenemos muchas opciones para adquirir en viaje con lo días de carencia correspondientes.

Mail: segurosdeviaje@aquidepaso.com

CONTACTANOS POR WHAT’A APP

www.aquidepaso.com

Para comenzar la solicitud de reintegro o reembolso por los gastos incurridos durante la utilización de la asistencia médica, lo primero que necesitamos es el formulario de solicitud de reembolso de la empresa correspondiente. Por supuesto cada vez que tengan  algún gasto, deben guardar el comprobante correspondiente  para poder demostrarlo ante la empresa.
Todas las facturas, recibos y notas de crédito por los pagos y devoluciones que ha tenido el pasajero; comprobantes por gastos, etc deberán ser guardados para enviar a la Central de Asistencia para tramitar el debido reembolso.

El reintegro se aprobará atendiendo a las condiciones generales y particulares del producto contratado, según resolución de la prestadora de servicios pertinente. 
Los reintegros en caso de ser aprobados, serán abonados en moneda local. El tipo de cambio a aplicarse será el tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina al cierre de la jornada del día anterior a que se haga efectivo el pago.
El tiempo estipulado es de 30 días hábiles desde que se envían los papeles.

 

Hay algunos países que si obligan al turista a contar con una asistencia al viajero de modo OBLIGATORIO para ingresar a su territorio. Sin embargo hay muchos países que no exigen.

No Comments

Sorry, the comment form is closed at this time.